Toda
contratación o encargo de servicios implica el pleno
conocimiento y aceptación de las siguientes pautas (este
mismo texto se enviara por email cada vez que emita un presupuesto):
*
PRESUPUESTOS CERRADOS: Los presupuestos se elaboran a
partir de la información que me proporciona el cliente, y se basan
en:
El diseño estético
(el cliente puede escoger un diseño dentro de una propuesta, puede
sugerir un sitio de su agrado para lograr algo similar, y puede
también encargar un diseño personalizado totalmente a medida)
La cantidad de
secciones y páginas Web que el sitio posee (Ej.: "Home",
"Productos", "Precios", "Clientes",
"Poemas" ,etc.),
La cantidad de
imágenes a publicar en el sitio Web, y la necesidad de realizar
retoques o edición fotográfica.
La cantidad y
complejidad de aplicaciones dinámicas adicionales.
Todo aquello que
el cliente no especifique en su solicitud no estará contemplado en
el presupuesto, por ende aconsejo siempre evaluar las necesidades
reales antes de encargar un sitio Web. El cliente debe realizar un
detalle lo más exacto posible con los requerimientos y necesidades
que deba cumplir cada trabajo.
-
PLAZOS DE PROYECTOS: En el acuerdo entre el cliente
y esta diseñadora webmaster
CrisCarbone se determina una
fecha de inicio y una
fecha de
finalización
para cada proyecto. El cliente debe cumplir enviándome sus
requerimientos en forma escrita, y el material
a implementar en el sitio. Por mi parte,
ME COMPROMETO
(mientras haya una relación de respeto mutua) a
entregar el producto terminado en la fecha acordada.
Cualquier incumplimiento por parte del cliente que derive en una
extensión excesiva de la fecha de finalización del proyecto me
dará derecho a evaluar el reclamo de un pago extra en
compensación. Asimismo cualquier incumplimiento por
parte del prestador del servicio (Webmaster CrisCarbone)
que extienda en forma excesiva el plazo del proyecto dará el
derecho al cliente a reclamar un descuento compensatorio. Se
considera fecha de inicio
de cada proyecto cuando:
-
Recibo o
verifico la acreditación en mi cuenta bancaria del importe del
primer pago requerido.
-
El cliente me
entrega la primer tanda de material a incluir en el sitio Web,
junto con la especificación de sus necesidades con respecto al
proyecto en cuestión.
-
Y en caso de
poseer un servidor Web contratado, nos envíe los datos de acceso
necesarios para poder subir los trabajos.
ENTREGA DE MATERIAL A EDITAR:
La entrega del
material (textos, imágenes, etc.) por parte del cliente debe
determinarse al aprobarse el presupuesto, estipulándose el modo,
formato y plazo de la misma. El material debe entregarse
DIGITALIZADO. En caso de que se entregue impreso cobraré un monto
extra por conceptos de: escaneo, transcripciones de textos, y
digitalización de imágenes, tablas o gráficos.
CLIENTES EN
OTRAS CIUDADES O PAÍSES: Podrán enviarnos el material vía
E-mail.
MODO DE PAGO: Los pagos por mis servicios se deben
realizar de la siguiente manera:
-
Para montos inferiores o iguales a los $300 (pesos argentinos), el
pago deberá ser 100% por adelantado
-
Para montos hasta $2000 (pesos argentinos),
el
pago deberá realizarse 50% por adelantado y el
50% restante al finalizar el proyecto, cuando el
sitio ya está publicado y funcionando o la forma de pago pactada
oportunamente
con el cliente.
-
Se
considera fecha de inicio del trabajo, una vez acreditado (o
recibido) el monto adelantado del primer pago, sin excepciones.
Cualquier incumplimiento de pago que supere 1 mes desde la
finalización del trabajo me dará derecho de suspender el sitio Web
en cuestión o despublicarlo de Internet. Cualquier incumplimiento de
pago que supere los 2 meses desde la finalización del proyecto me
dará el derecho de reclamar judicialmente.
Si el cliente hubiere abonado por adelantado todo el trabajo, y
después desistiera del mismo, solo podrá solicitar alguna devolución
de acuerdo a la cantidad de trabajo que ya se hubiese realizado,
pudiendo en alguno de los casos, tomarse la totalidad abonada como
compensación por los daños y perjuicios que pudiere ocasionar tal
decisión.
MEDIOS DE PAGOS: Los pagos de clientes residentes
en Argentina podrán realizarse por transferencia o depósito
bancario (Banco Nación Argentina y Banco Francés) en una cuenta dispuesta para tal efecto. Para
clientes residentes en el extranjero, deberán realizar pagos vía
Western Unión y el costo de envío quedará a cargo
del cliente.
METODOLOGÍA DE TRABAJO: Antes del comienzo del
trabajo, se realiza un detalle exacto de las características y
funcionalidades del sitio correspondientes al presupuesto enviado.
Todos los cambios de planes durante cada proyecto deberá ser
contemplado bajo un criterio de racionalidad: por ejemplo, usted no
podría cambiar arbitrariamente el 100% del diseño junto con todos
los contenidos y la navegabilidad del sitio. En caso de surgir sobre
la marcha modificaciones importantes o agregación de material
extra al proyecto original, estas se evaluarán según su
complejidad y tiempo de trabajo, para establecer un
concepto
de pago extra. Sin embargo, cuando estos cambios no
me
insuma un tiempo excesivo y considerable de trabajo,
no lo
recargaré al presupuesto (por ejemplo: cuando se desea
agregar o cambiar un texto por otro, sustituir una imagen, etc.).
Pero aconsejo tener bien en claro el sitio a
realizar a fin de hacer luego cambios coherentes, de lo contrario se
cobrará el tiempo que insumen dichos cambios.
ACTUALIZACIONES: Luego de que el proyecto se
encuentra finalizado, cualquier solicitud de cambio o modificación
en el sitio Web se tomará como "actualización", presupuestándose
aparte dependiendo el caso y trabajo a realizar. Todas las
actualizaciones serán abonadas con anticipación sin excepciones,
teniendo siempre un mínimo estipulado. En el caso de estipularse
actualizaciones mensuales, el pago se abonara mensualmente sin
excepciones, siendo el cliente el encargado y responsable del envío
del material de trabajo, de no hacerlo se cobrará igual la
actualización mensual.
GARANTÍA DE CALIDAD Y ÓPTIMO FUNCIONAMIENTO: Mis
trabajos son completamente TESTEADOS antes de su lanzamiento. Si el
cliente advierte alguna falla o malfuncionamiento que se deba a una
omisión o error mío, la repararé en forma inmediata y sin costo
extra.
ACCESOS AL
SERVIDOR Y ADMINISTRACIÓN DEL SITIO: Cuando el cliente lo requiera, le proporcionaré los datos relativos
al dominio, a la cuenta de hosting (accesos por FTP o panel de
control), y a la administración del sitio, siempre y
cuando el Hosting sea proporcionado por esta Diseñadora. Esto le permitirá
gestionar y/o administrar su sitio Web (o contratar a terceros para
que lo hagan por usted) sin tener la necesidad de depender
exclusivamente de mis servicios.
Sin embargo
cuando estos datos son proporcionados me desligo de la
responsabilidad por el correcto funcionamiento del sitio en
cuestión. La reparación de inconvenientes o desperfectos
provocados por acciones derivadas de la manipulación de herramientas
del sitio/servidor con desconocimiento o negligencia por parte del
cliente, será presupuestada y cobrada aparte. El cliente no debe
ingresar en áreas del panel de control Cpanel o en áreas de la
administración de su sitio en las cuales no posee capacitación
técnica.
Cuando el Hosting
es provisto por esta diseñadora, solo puedo hacerme cargo de la
correcta subida de los archivos y funcionamiento de la web. Una vez
realizado esto, me desligo totalmente del buen funcionamiento del
Hosting, siendo totalmente responsable quien contrata y provee el
servicio.
BACK UP DE RESPALDO: Es responsabilidad directa
del cliente tener un back up completo del sitio Web que posee, (más
aún cuando se trata de sitios Web dinámicos que acumulan y
actualizan información en forma periódica). De ser necesario se
puede pedir un cd con copia de la web. En caso de darse cuestiones
fortuitas que provoquen la pérdida de datos en el servidor (hackeos,
fallas en hardware, etc.), no me hago responsable por la pérdida
parcial o total de información de propiedad del cliente que
comprenda su sitio Web u otra documentación/archivos alojados en el
servidor.
PROPIEDAD DE CADA SITIO WEB Y RESPONSABILIDAD LEGAL:
El cliente es el único propietario y responsable
del sitio Web que me encarga, solamente se
solicita por unas cuestión de respeto conservar mi logo de
Webmaster CrisCarbone como diseñadora del sitio. Por otra parte, el cliente es el único
RESPONSABLE por los contenidos de su sitio tanto en cuestiones
legales como también en cuestiones de copyright y derechos de autor
por los textos y contenidos allí publicados.
SOPORTE TÉCNICO DEL SERVICIO DE
Hosting: En caso de
que el cliente decida contratar un servicio de Hostings por su
cuenta, o si ya posee un servicio contratado, deberá reclamar el
soporte técnico a la respectiva empresa de Hostings. Cualquier
inconveniente surgido en servidores que no sean contratados por mi
no será motivo de mi responsabilidad.
ENLACE DIRECTO AL SITIO DE LOS DISEÑADORES:
Todos
los sitios Web construidos llevarán en el pié de página un
enlace o banner hacia
www.criscarbone.com.ar, en la declaración de Copyright. La
intención de no tener este enlace deberá ser comunicada con
anterioridad a la realización del proyecto y supondrá un aumento del
10 % al presupuesto total.
PUBLICACIÓN EN MI PORTFOLIO:
Todos mis clientes son publicados en mi sección
"Portfolio",
salvo en los casos en que el cliente no desee ser listado allí. En
tal caso, deberá notificarme por escrito mediante un email, antes de
comenzar con el proyecto, y deberá adicionar un aumento del
10 % al presupuesto total.
CADUCIDAD DE LOS PRESUPUESTOS: Los presupuestos
caducan después de 20 días desde que son recibidos
por el cliente, si no obtengo una respuesta
del mismo dentro de ese plazo. En caso de que el cliente desee
contratar pero postergar el proyecto deberá abonar una seña.
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